VALDOMOS IT PASLAUGOS
IT PRIEŽIŪRA VERSLUI
Viena atsakinga komanda padeda darbuotojams, prižiūri kompiuterius, serverius, tinklą ir debesijos paslaugas. Darbus fiksuojame, prioritetus suderiname, o pasikartojančioms problemoms ieškome priežasties.
KASDIENĖ PAGALBA
Darbuotojas žino, kur kreiptis
Nuotoliniu būdu sprendžiame el. pašto, programų, spausdinimo, paskyrų ir prieigų klausimus.
Kai reikia dirbti su fizine įranga ar vietiniu tinklu, suderiname atvykimą Kaune. Darbą stabdantys incidentai tvarkomi pagal sutartą svarbą ir paslaugų lygį.
- Nuotolinė darbuotojų pagalba
- Naujų ir išeinančių darbuotojų paskyros
- Kompiuterių, serverių ir tinklo gedimai
PREVENCINĖ PRIEŽIŪRA
Ne tik reaguojame į gedimus
Stebime atnaujinimus, atsargines kopijas ir svarbius saugumo įspėjimus. Įrangos bei licencijų apskaita padeda planuoti pakeitimus prieš gedimą ar licencijos pabaigą.
Periodiškai peržiūrime atvirus IT darbus ir sutariame, ką spręsti dabar, ką planuoti biudžete, o ko daryti neverta.
- Atnaujinimų ir įspėjimų priežiūra
- Įrangos bei licencijų apskaita
- Prioritetų ir būsimų darbų planas
PASLAUGOS PRADŽIA
Pirmiausia suskaičiuojame, ką prižiūrėsime
Pradėdami surenkame informaciją apie darbuotojus, įrenginius, svarbiausias sistemas, tiekėjus ir esamas prieigas. Susitariame dėl kontaktų, incidentų svarbos ir atsakomybių.
Po pradinės peržiūros pateikiame aiškų darbų sąrašą. Paslaugos apimtis priklauso nuo realios infrastruktūros ir pagalbos poreikio, todėl mažai įmonei nereikia didelės organizacijos modelio.
KITAS ŽINGSNIS
Reikia patikimos IT priežiūros?
Parašykite darbuotojų skaičių ir trumpai apibūdinkite dabartinę IT aplinką. Pasiūlysime aiškų pirmą žingsnį.
FAQ
Dažni klausimai
Ar prižiūrite mažas įmones?
Taip. Paslaugų apimtį pritaikome pagal darbo vietų, įrenginių ir svarbių sistemų skaičių bei realų pagalbos poreikį.
Ar IT pagalba teikiama tik Kaune?
Vietoje dirbame Kaune, o daugumą vartotojų, programų ir prieigų klausimų sprendžiame nuotoliniu būdu visoje Lietuvoje.
Kas nustato reagavimo laiką?
Reagavimo laikas ir darbų prioritetai nustatomi paslaugų susitarime. Darbą stabdantys incidentai vertinami pirmiausia.
Reikia patikimos IT priežiūros?
Parašykite darbuotojų skaičių ir trumpai apibūdinkite dabartinę IT aplinką. Pasiūlysime aiškų pirmą žingsnį.